Return en vergoeding

Bedankt voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze aan ons retourneren. Meer informatie over ons retourbeleid vindt u hieronder.

OPBRENGST

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u het product binnen 30 dagen retourneren. 30 kalenderdagen na aankoop. Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen en mag op geen enkele manier beschadigd zijn.

RETOURPROCES

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact op met de klantenservice om een ​​retouradres te verkrijgen. Zodra u het adres heeft ontvangen, verpakt u het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en [voegt u uw kassabon bij].

In sommige gevallen is retourneren gratis. Als u een artikel retourneert en de reden voor de retourzending niet te wijten is aan een fout van Lonbor.co De retourverzendkosten worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.

TERUGBETALINGEN

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en de staat van het artikel hebben gecontroleerd, zullen wij uw retourzending of omruiling verwerken. Geef ten minste de tijd 30 dagen vanaf ontvangst van uw artikel om uw retourzending of omruiling te verwerken. Afhankelijk van uw creditcardmaatschappij kan het 1 tot 2 factureringscycli duren voordat de restitutie op uw creditcardafschrift zichtbaar is. Zodra uw retourzending is verwerkt, sturen wij u een e-mail.

UITZONDERINGEN

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

  • bederfelijke artikelen
  • ondergoed
  • Cadeaubonnen
  • Op maat gemaakte producten
  • digitale producten

Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om een ​​terugbetaling of omruiling te regelen.

WARME TIPS
  • Indien de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest.
  • Indien de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet in orde zijn, hoeft de consument de verzendkosten hiervoor niet te betalen.

VRAGEN

Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met ons opnemen via onze Ondersteuningscentrum.

Indien de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest. De hoogte van de kosten hangt af van het koeriersbedrijf dat u kiest.
Indien de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet in orde zijn, hoeft de consument de verzendkosten hiervoor niet te betalen.